网购商品与描述不符，维权投诉的流程是什么？
淳安县刑事辩护律师
2025-03-31
网购商品与描述不符，可找卖家沟通或向天猫客服投诉。依据《淘宝规则》，描述不符商家将受处罚，如未及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网购商品不符，这样处理：1.先与卖家沟通，要求无理由退货，保存聊天记录作证据。2.卖家拒绝或要求额外费用，向天猫客服投诉，提交商品不符证据。3.等待平台介入处理，依据《淘宝规则》对卖家进行处罚，保障权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理网购商品描述不符，常见方式为沟通退货或投诉。若卖家态度良好，首选沟通解决；若卖家不配合，则通过平台投诉，依据《淘宝规则》维护权益。
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